Con el firme objetivo de consolidar la excelencia en la hospitalidad veracruzana, la Secretaría de Turismo (SECTUR) implementó una jornada de formación que alcanzó a 148 prestadores de servicios turísticos en los municipios de Coatzacoalcos y Tlapacoyan. Esta iniciativa forma parte de una estrategia integral del Gobierno del Estado diseñada para elevar los estándares de competitividad y asegurar que cada visitante reciba una atención de primer nivel, fortaleciendo así la imagen de los destinos locales en el mercado nacional e internacional.
Estrategias diferenciadas para el sur y el centro del estado
En el municipio de Coatzacoalcos, la capacitación se distribuyó estratégicamente entre la cabecera municipal, con 43 asistentes, y la localidad de Las Barrillas, donde participaron 59 personas. En esta zona, el enfoque se centró en la "Calidad en Atención al Cliente" y "Cultura Turística para Personal de Primer Contacto", herramientas vitales para quienes representan la cara visible del destino. Por su parte, en Tlapacoyan, 46 participantes se especializaron en el "Manejo y Conducción de Grupos", además de reforzar la calidad en el servicio, optimizando así la logística y la experiencia en las actividades de aventura y naturaleza propias de esa región.
Reconocimiento oficial al compromiso con la excelencia
Al finalizar los talleres, cada uno de los asistentes recibió una constancia con validez oficial que acredita los conocimientos adquiridos. Esta certificación no solo respalda el compromiso individual de los trabajadores con la formación continua, sino que garantiza a los turistas que los servicios contratados cumplen con normativas de profesionalismo. Mediante estas acciones, la administración estatal reafirma su apuesta por la capacitación como el eje motor para transformar la actividad turística en una industria más sólida, eficiente y cálida para todos sus visitantes.
